【重要】電子申請システム（Logoフォーム）における障害発生

概要

本町で利用している電子申請システムLogoフォーム（株式会社トラストバンクのサービス）について、令和8年11月3日（火曜日）11時57分頃より障害が発生し、現在（11月5日（木曜日）9時時点）サービスを一時停止しております。

障害発生時間帯に申請された皆様へ重要なご案内

障害発生時間帯（11月3日（火曜日）午前11時57分〜午後3時30分）に送信時にエラー画面となった申請は、受付が完了していません。恐れ入りますが、サービス再開後に改めて申請等をお願いします。

なお、この障害による送信エラーの場合、画面には「Internalservererror」と表示され、送信完了画面は表示されません。また、受付完了メールも送信されません。 

今後の対応について

現在システム提供事業者において、復旧に向けて修正作業を進めております。

本日11月5日（木曜日）16時00分以降（本日中）にはサービス再開となる見込みです。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

※申請期限等が近い手続きがございましたら、開庁時間内に各手続きの担当窓口へお問い合わせください。

※なお、システム提供事業者からの報告によると、今回の障害は外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、情報漏えいの可能性は一切ないとのことです。

最新の状況については、次の「Logoフォーム障害情報」をご確認ください。

Logoフォーム障害情報＜外部リンク＞（外部サイトへリンク）